Tham khảo

Điều khoản sử dụng 123bcc rõ ràng và minh bạch

Khi bạn mở tài khoản tại 123bcc, bạn tham gia vào một hệ thống được xây dựng để bảo vệ dữ liệu, xác minh giao dịch và đảm…

Tài khoản được bảo vệ toàn vẹnXác minh ví thanh toán quy chuẩnTuân thủ pháp luật Việt NamHỗ trợ tiếng Việt 24/7
123bcc Điều khoản sử dụng 123bcc rõ ràng và minh bạch
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Các kênh liên hệ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách thức xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau.

Chat trực tiếp Liên hệ ngay trên trang chủ. Hỗ trợ viên trực tuyến sẽ giải đáp các câu hỏi về quy định, xác minh ví và thay đổi thông tin tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản, quyền truy cập dữ liệu hoặc khiếu nại đến đội ngũ chúng tôi. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin và kiểm tra trạng thái xác minh.
BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ bạn dưới điều khoản này

Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ thông tin đăng nhập và giao dịch thanh toán.

Xác minh đặc biệt

Trước rút tiền, chúng tôi xác minh tài khoản và ví thanh toán. Quá trình này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép và gian lận.

Mã hóa giao dịch

Mọi thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng đều được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa tiêu chuẩn ngành.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu tài khoản, giao dịch và liên hệ trong thời gian cần thiết theo pháp luật và mục đích hoạt động.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc xóa thông tin cá nhân. Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu chi tiết.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và hoạt động trên tài khoản. Bạn có thể vô hiệu hóa trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu hỗ trợ

Nếu muốn sửa đổi hoặc xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hoặc chat. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản của 123bcc

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng ở Việt Nam thường đặt ra về cách hoạt động của tài khoản, giao dịch thanh toán, dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng 123bcc.

Khi bạn nạp tiền hoặc yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi có thể yêu cầu ảnh chứng minh thư hoặc thẻ căn cước, plus ảnh chụp ví thanh toán (MoMo, ZaloPay). Đây là bước bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không, tài khoản chỉ dành cho bản thân bạn. Nếu phát hiện sử dụng chung hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập, 123bcc có thể tạm khóa tài khoản. Điều khoản này bảo vệ bạn khỏi các rủi ro pháp lý và gian lận.

Chúng tôi lưu giữ thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản trong vòng 7 năm hoặc nếu pháp luật yêu cầu. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch riêng của bạn bất kỳ lúc nào trong trung tâm tài khoản.

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân nhưng sẽ giữ lại dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp luật. Xử lý hoàn tất trong vòng 5 ngày làm việc.

Có. Nếu tài khoản của bạn bị khóa do vi phạm điều khoản, bạn có thể gửi yêu cầu appeal qua email hỗ trợ với lý do chi tiết. Đội ngũ chúng tôi sẽ xem xét trong vòng 48 giờ và thông báo kết quả cho bạn.

Nhấn 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu đến email của bạn. Bạn phải xác minh qua email trước khi tạo mật khẩu mới. Nếu không truy cập được email, liên hệ hỗ trợ.

Có. Bạn có thể cập nhật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay lập tức cho giao dịch tiếp theo. Điều khoản yêu cầu xác minh ví mới trước lần nạp tiền đầu tiên.